Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 7000 ₴.Минимальная сумма заказа — 450 грн. ОФОРМЛЕНИЕ И ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ Заказы можно оформлять через корзину сайта в любое время. Ориентировочный срок обработки, комплектации, упаковки и передачи заказа перевозчику — 2–4 рабочих дня. Это срок подготовки заказа нашим магазином; срок доставки Новой почтой после приема отправления рассчитывается отдельно. Заказы, поступившие в конце рабочей недели и в выходные дни, передаются на комплектацию с началом новой рабочей недели. Как правило, такие заказы отправляются во вторник–среду. ВАЖНО: во время воздушной тревоги работа отделений Новой почты и отдельных логистических процессов может временно приостанавливаться. Поэтому даже уже подготовленный заказ иногда невозможно передать перевозчику в запланированный день. Просим с пониманием относиться к возможным задержкам — безопасность наших сотрудников является приоритетом. ПОЛУЧЕНИЕ И АВТОМАТИЧЕСКИЙ ВОЗВРАТ Просим своевременно забирать заказы из отделения. Для наших отправлений в Новой почте настроен автоматический возврат невостребованных посылок. В зависимости от отделения и настроек доставки невостребованное отправление автоматически возвращается отправителю через 5–7 дней. Пожалуйста, учитывайте этот срок при планировании получения заказа.
- УкрпочтаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 7000 ₴.Минимальная сумма заказа — 450 грн. ОФОРМЛЕНИЕ И ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ Заказы можно оформлять через корзину сайта в любое время. Ориентировочный срок обработки, комплектации, упаковки и передачи заказа перевозчику — 2–4 рабочих дня. Это срок подготовки заказа нашим магазином; срок доставки Укрпочтой после приема отправления рассчитывается отдельно. Заказы, поступившие в конце рабочей недели и в выходные дни, передаются на комплектацию с началом новой рабочей недели. Как правило, такие заказы отправляются во вторник–среду. ВАЖНО: во время воздушной тревоги работа отделений Укрпочты и отдельных логистических процессов может временно приостанавливаться. Поэтому даже уже подготовленный заказ иногда невозможно передать перевозчику в запланированный день. Просим с пониманием относиться к возможным задержкам — безопасность наших сотрудников является приоритетом. ПОЛУЧЕНИЕ И АВТОМАТИЧЕСКИЙ ВОЗВРАТ Просим своевременно получать заказы в отделении Укрпочты. Срок бесплатного хранения невостребованных внутренних отправлений зависит от типа отделения: городские отделения — 7 календарных дней; сельские, поселковые и передвижные отделения — 14 календарных дней. После окончания соответствующего срока невостребованное отправление возвращается отправителю в соответствии с условиями доставки Укрпочты. Пожалуйста, учитывайте эти сроки при планировании получения заказа.
Способы оплаты
- Пром-оплатаПром-оплата — це безпечний спосіб онлайн-оплати замовлення банківською карткою через платіжну систему Prom. Ви оплачуєте замовлення карткою під час оформлення, а платіж проходить через захищену систему Prom. При отриманні ви можете оглянути товар у відділенні служби доставки. Якщо замовлення буде скасовано або ви відмовитеся від отримання посилки, кошти повертаються на картку відповідно до правил Пром-оплати. На замовлення, оформлені з Пром-оплатою, діє програма захисту покупців Prom на суму до 30 000 грн.
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
- ОПЛАТА ПО РЕКВИЗИТАМ (IBAN)Після оформлення замовлення ми надаємо рахунок із банківськими реквізитами продавця та номером IBAN. Оплатити рахунок можна: через мобільний або інтернет-банкінг; у відділенні банку; через платіжний термінал, що підтримує перекази за IBAN; з розрахункового рахунку ФОП або юридичної особи. Оплата здійснюється банківським переказом на рахунок продавця за реквізитами, зазначеними у виставленому рахунку.
- НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ — НОВАЯ ПОЧТАВи можете оплатити замовлення при отриманні у відділенні Нової пошти. При оплаті післяплатою NovaPay стягує комісію за переказ коштів — 2% від суми платежу + 20 грн. Комісія за післяплату сплачується додатково до вартості замовлення та доставки. ВАЖЛИВО: якщо покупець має низький рейтинг на Prom, пов’язаний із незабраними або систематично неотриманими відправленнями, магазин залишає за собою право відмовити у відправленні замовлення післяплатою та запропонувати інший спосіб оплати. Це пов’язано з тим, що у разі неотримання посилки продавець несе витрати на її відправлення, повернення, пакування та обробку замовлення.
- НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ — УКРПОЧТАВи можете оплатити замовлення при отриманні у відділенні Укрпошти. При оплаті післяплатою Укрпошта стягує комісію за переказ коштів — 2% від суми платежу + 15 грн. Комісія за післяплату сплачується додатково до вартості замовлення та доставки. ВАЖЛИВО: якщо покупець має низький рейтинг на Prom, пов’язаний із незабраними або систематично неотриманими відправленнями, магазин залишає за собою право відмовити у відправленні замовлення післяплатою та запропонувати інший спосіб оплати. Це пов’язано з тим, що у разі неотримання посилки продавець несе витрати на її відправлення, повернення, пакування та обробку замовлення.
Бесплатная доставка действует для заказов на сумму от 7000 грн по розничным ценам, если фактический или объемный вес отправления не превышает 20 кг.
Для заказов, фактический или объемный вес которых превышает 10 кг, отправка осуществляется по 100% предоплате или частичной предоплате, покрывающей ориентировочную стоимость пересылки заказа в обе стороны.
Это условие позволяет частично компенсировать транспортные расходы в случае, если покупатель не получит отправление и оно будет возвращено продавцу.
КАК ОБРАБАТЫВАЕТСЯ ВАШ ЗАКАЗ
Наличие отдельных товаров может изменяться быстрее, чем обновляется информация на сайте, поэтому окончательное подтверждение заказа происходит после проверки склада.
- После получения заказа мы проверяем наличие товаров и комплектность заказа.
- Менеджер связывается с вами по указанному номеру телефона в порядке поступления заказов для подтверждения и, при необходимости, уточнения деталей.