Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 7000 ₴.Мінімальна сума замовлення — 450 грн. ОФОРМЛЕННЯ ТА ВІДПРАВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ Замовлення можна оформлювати через кошик сайту в будь-який час. Орієнтовний строк обробки, комплектації, пакування та передачі замовлення перевізнику — 2–4 робочі дні. Це строк підготовки замовлення нашим магазином; строк доставки Новою поштою після приймання відправлення розраховується окремо. Замовлення, що надходять наприкінці робочого тижня та у вихідні, передаються на комплектацію з початком нового робочого тижня. Як правило, такі замовлення відправляються у вівторок–середу. ВАЖЛИВО: під час повітряної тривоги робота відділень Нової пошти та окремих логістичних процесів може тимчасово призупинятися. Через це навіть уже підготовлене замовлення іноді неможливо передати перевізнику в запланований день. Просимо поставитися до можливих затримок із розумінням — безпека наших працівників є пріоритетом. ОТРИМАННЯ ТА АВТОМАТИЧНЕ ПОВЕРНЕННЯ Просимо своєчасно забирати замовлення з відділення. Для наших відправлень у Новій пошті налаштоване автоматичне повернення незабраних посилок. Залежно від відділення та налаштувань доставки незабране відправлення автоматично повертається відправнику через 5 днів. Будь ласка, враховуйте цей строк під час планування отримання замовлення.
- УкрпоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 7000 ₴.Мінімальна сума замовлення — 450 грн. ОФОРМЛЕННЯ ТА ВІДПРАВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ Замовлення можна оформлювати через кошик сайту в будь-який час. Орієнтовний строк обробки, комплектації, пакування та передачі замовлення перевізнику — 2–4 робочі дні. Це строк підготовки замовлення нашим магазином; строк доставки Укрпоштою після приймання відправлення розраховується окремо. Замовлення, що надходять наприкінці робочого тижня та у вихідні, передаються на комплектацію з початком нового робочого тижня. Як правило, такі замовлення відправляються у вівторок–середу. ВАЖЛИВО: під час повітряної тривоги робота відділень Укрпошти та окремих логістичних процесів може тимчасово призупинятися. Через це навіть уже підготовлене замовлення іноді неможливо передати перевізнику в запланований день. Просимо поставитися до можливих затримок із розумінням — безпека наших працівників є пріоритетом. ОТРИМАННЯ ТА АВТОМАТИЧНЕ ПОВЕРНЕННЯ Просимо своєчасно отримувати замовлення у відділенні Укрпошти. Строк безкоштовного зберігання незабраних внутрішніх відправлень залежить від типу відділення: міські відділення — 7 календарних днів; сільські, селищні та пересувні відділення — 14 календарних днів. Після закінчення відповідного строку незабране відправлення повертається відправнику відповідно до умов доставки Укрпошти. Будь ласка, враховуйте ці строки під час планування отримання замовлення.
Способи оплати
- Пром-оплатаПром-оплата — це безпечний спосіб онлайн-оплати замовлення банківською карткою через платіжну систему Prom. Ви оплачуєте замовлення карткою під час оформлення, а платіж проходить через захищену систему Prom. При отриманні ви можете оглянути товар у відділенні служби доставки. Якщо замовлення буде скасовано або ви відмовитеся від отримання посилки, кошти повертаються на картку відповідно до правил Пром-оплати. На замовлення, оформлені з Пром-оплатою, діє програма захисту покупців Prom на суму до 30 000 грн.
- Пром-оплата
- Післяплата
- ОПЛАТА ЗА РЕКВІЗИТАМИ (IBAN)Після оформлення замовлення ми надаємо рахунок із банківськими реквізитами продавця та номером IBAN. Оплатити рахунок можна: через мобільний або інтернет-банкінг; у відділенні банку; через платіжний термінал, що підтримує перекази за IBAN; з розрахункового рахунку ФОП або юридичної особи. Оплата здійснюється банківським переказом на рахунок продавця за реквізитами, зазначеними у виставленому рахунку.
- ПІСЛЯПЛАТА — НОВА ПОШТАВи можете оплатити замовлення при отриманні у відділенні Нової пошти. При оплаті післяплатою NovaPay стягує комісію за переказ коштів — 2% від суми платежу + 20 грн. Комісія за післяплату сплачується додатково до вартості замовлення та доставки. ВАЖЛИВО: якщо покупець має низький рейтинг на Prom, пов’язаний із незабраними або систематично неотриманими відправленнями, магазин залишає за собою право відмовити у відправленні замовлення післяплатою та запропонувати інший спосіб оплати. Це пов’язано з тим, що у разі неотримання посилки продавець несе витрати на її відправлення, повернення, пакування та обробку замовлення.
- ПІСЛЯПЛАТА — УКРПОШТАВи можете оплатити замовлення при отриманні у відділенні Укрпошти. При оплаті післяплатою Укрпошта стягує комісію за переказ коштів — 2% від суми платежу + 15 грн. Комісія за післяплату сплачується додатково до вартості замовлення та доставки. ВАЖЛИВО: якщо покупець має низький рейтинг на Prom, пов’язаний із незабраними або систематично неотриманими відправленнями, магазин залишає за собою право відмовити у відправленні замовлення післяплатою та запропонувати інший спосіб оплати. Це пов’язано з тим, що у разі неотримання посилки продавець несе витрати на її відправлення, повернення, пакування та обробку замовлення.
Безкоштовна доставка діє для замовлень на суму від 7000 грн за роздрібними цінами, якщо фактична або об’ємна вага відправлення не перевищує 20 кг.
Для замовлень, фактична або об’ємна вага яких перевищує 10 кг, відправлення здійснюється за 100% передоплатою або частковою передоплатою, що покриває орієнтовну вартість пересилання замовлення в обидва боки.
Ця умова дозволяє частково компенсувати транспортні витрати у випадку, якщо покупець не отримає відправлення і воно буде повернуте продавцю.
ЯК ОБРОБЛЯЄТЬСЯ ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ
Наявність окремих товарів може змінюватися швидше, ніж оновлюється інформація на сайті, тому остаточне підтвердження замовлення відбувається після перевірки складу.
- Після отримання замовлення ми перевіряємо наявність товарів та комплектність замовлення.
- Менеджер зв’язується з вами за вказаним номером телефону в порядку надходження замовлень для підтвердження та, за потреби, уточнення деталей.